Política de Troca, Devolução e Reembolso

Nossa política visa garantir transparência e respeito aos direitos do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e diretrizes do Google Merchant Center. Ao comprar em nossa loja, você concorda com as condições descritas a seguir.

Direito de Arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele esteja em:

• Perfeitas condições, sem uso;
• Com todos os acessórios, manuais e embalagem original.

O reembolso incluirá o valor do produto e do frete.

Troca e Devolução de Produtos

Trocas podem ser solicitadas em até 7 dias por:

• Defeito de fabricação;
• Produto errado ou danificado no transporte.

A devolução será analisada em até 7 dias úteis após o recebimento do produto.

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito, você tem até 30 dias para solicitar:

• Troca por outro produto igual ou similar;
• Reembolso total;
• Abatimento proporcional.

Reembolso

O estorno será feito conforme a forma de pagamento:

• Cartão de crédito: em até duas faturas;
• Pix e boleto: em até 10 dias úteis via transferência.

Custos de Envio

• Trocas por defeito, erro ou avaria: frete por nossa conta;
• Arrependimento: conforme legislação vigente.

Exceções

Produtos personalizados e de uso íntimo com lacre violado são inalteráveis.

Como Solicitar

Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 98152-4571, informando:

• Número do pedido;
• Motivo da solicitação;
• Evidências (fotos/vídeos), se necessário.

Esta política é pública, clara e atualizada para garantir sua segurança e confiança em nossas vendas. Última atualização: 04/02/2026.